Wat is webcare?

Een aantal jaar geleden ging je terug naar de winkel als je een vraag of een klacht over een product had. Tegenwoordig doe je dit via de social media kanalen Twitter, Facebook, blogs en fora. Een twitter bericht met hashtag…

Read More

Care om wat er op het web gebeurd

Het inzien dat online conversaties de gesprekken van de toekomst zijn kan een wereld van mogelijkheden openbreken voor elk bedrijf. Marco van de Kamp – Tracebuzz

Read More